가격에 민감하고 시간이 부족한 고객들 사이에서 스마트 쇼핑 솔루션이 점점 인기를 얻고 있습니다. 우리는 선구적인 스마트 쇼핑 플랫폼 인 Shoptagr의 공동 창립자이자 CTO 겸 COO인 로넨 유발-호흐(Ronen Yuval-Hoch)와 만나 온라인 데이터 수집 제품이 이러한 솔루션을 어떻게 주도하고 있는지 알아보았습니다. 인터뷰에 들어가기 전에, 스마트 쇼핑 솔루션이 실제로 무엇이며 왜 소비자들 사이에서 주목받고 있는지 살펴보겠습니다.
스마트 쇼핑 솔루션이란 무엇이며 소비자에게 어떤 가치를 제공하나요?
스마트 쇼핑 솔루션은 쇼핑 과정에서 발생하는 불편함을 해결하기 위한 혁신적인 솔루션을 제공하는 앱 또는 플랫폼입니다. 전자상거래 시장의 경쟁이 그 어느 때보다 치열해지고, 소비자가 손쉽게 접할 수 있는 수백만 가지 옵션이 존재함에 따라 소비자들은 그 어느 때보다 까다로워지고 있습니다. 그들은 힘들게 번 돈을 지출하기 전에, 최저 가격으로 최고 품질의 제품을 빠르고 편리하게 원합니다. 스마트 쇼핑 솔루션은 소비자의 요구를 해결하여 시간과 비용을 절약하고 구매 과정에서 부가 가치를 제공합니다.
이미지 출처: Bright Data스마트 쇼핑 솔루션에서 온라인 데이터 수집은 어떤 역할을 할까요?
온라인 데이터 수집은 스마트 쇼핑 솔루션의 원동력입니다. 이러한 앱/플랫폼이 소비자의 불편함을 해소하고 그들이 원하는 것을 제공하며 쇼핑 경험을 향상시키려면 방대한 양의 온라인 공개 데이터에 접근할 수 있어야 합니다. 데이터 수집은 다음과 같은 여러 측면에서 도움이 됩니다:
- 가격 비교: 마켓플레이스와 전자상거래 사이트를 스캔하여 수요가 가장 많은 제품에 대해 사용자에게 최적의 가격을 제공합니다. 가격이 지속적으로 변동하고 제품이 할인되는 상황에서, 최신 온라인 데이터를 제공하는 민첩한 솔루션은 성공에 필수적입니다.
- 재고 현황: 제품의 구매 가능 시점과 장소를 확인하고 품절 직전 여부를 파악합니다. 소비자들은 원하는 제품을 놓치지 않기 위해 이러한 정보를 실시간으로 알기를 원합니다.
- 소비자 심리지수: 전자상거래 쇼핑몰 리뷰를 수집하여 사용자가 만족한 고객층을 보유한 신뢰할 수 있는 판매처에서만 구매하도록 보장합니다.
Shoptagr의 공동 창립자이자 CTO 겸 COO인 로넨 유발-호흐와의 인터뷰
로넨 유발-호흐와 만나 그의 회사 쇼프태그(Shoptagr)에 대해 알아보고, 온라인 데이터 수집 제품이 어떻게 사용자에게 더 나은 쇼핑 경험을 제공할 수 있게 했는지 들어보았습니다.
Shoptagr에 대해 간단히 소개해 주시겠어요?
Shoptagr은 고객이 전자상거래 스토어에서 제품을 저장하고, 가격이 변동하거나 재고가 거의 소진되었을 때, 또는 재입고되었을 때 알림을 받을 수 있는 온라인 쇼핑 플랫폼입니다. 우리는 사용자의 시간과 비용을 절약해 드립니다. 사용자의 대부분(70%)은 미국에 거주하며, 영국 15%, 기타 영어권 국가 10%, 전 세계 기타 국가 5%로 구성됩니다. 고객 기반은 지속적으로 성장하고 있습니다.
2020년 회사에 미친 영향은 무엇이었나요?
전 세계적으로 온라인으로의 대규모 이동이 시작되면서, 3월부터 사용자 활동이 급증했습니다. 한 달 만에 100% 증가했으며, 연말까지 신규 사용자는 300% 증가했습니다!
Bright Data의 어떤 제품을 사용하시나요?
Bright Data Web Unlocker를 사용합니다. 자체 데이터 수집 인프라를 구축했지만, 차단되지 않고 필요한 사이트에 접근할 수 있는 솔루션이 필요했습니다.
온라인에서 접근이 필요한 공개 데이터의 유형을 예시로 들어 주시겠습니까?
사용자가 원하는 정보를 제공해야 합니다. 상품 가격이 하락했는지, 재고가 거의 소진되었는지, 재입고되었는지 등을 알려주는 것이죠. 또한 사용자가 검색하는 모든 상품을 수집하고 모든 사용자가 접근할 수 있도록 크라우드소싱 플랫폼을 구축 중입니다. 우리는 항상 사용자에게 더 나은 쇼핑 경험을 제공할 방법을 모색하고 있으며, Bright Data Web Unlocker를 통해 이를 실현할 수 있었습니다.
Bright Data의 장점은 무엇이라고 생각하시나요?
지난 1년간 Bright Data를 사용해 왔으며, 지원 및 기술적 측면 모두에서 서비스 품질에 매우 만족합니다. 먼저 고객 서비스부터 말씀드리겠습니다. 공급업체를 선정할 때 지원은 저희에게 가장 중요한 요소 중 하나입니다. Bright Data의 고객 서비스는 놀라울 정도로 훌륭합니다. 고객을 진심으로 배려합니다. 또한 기술적 관점에서의 서비스 품질도 뛰어납니다. 네트워크는 매우 안정적이며, 다운타임은 거의 경험하지 못했습니다. 이는 저희 분야에서는 매우 중요한 요소입니다. 웹사이트를 해제하고 필요한 공개 데이터를 확보하지 못하면 수익 손실로 이어집니다. 또한 플랫폼은 사용하기 매우 간편하며 가격도 합리적입니다.
Bright Data가 귀사의 성장에 어떻게 기여할 것으로 보십니까?
저희는 대규모 기업으로 성장하여 기하급수적으로 확장할 계획을 가지고 있으며, 반드시 Bright Data와 함께 성장하고자 합니다. Bright Data는 저희가 필요한 사이트를 해제하고 공개 온라인 데이터에 접근할 수 있게 해줍니다. 또한 앞서 말씀드렸듯이 가격 정책이 합리적이며, 기술적 측면과 지원 측면 모두에서 서비스에 매우 만족하고 있습니다. 이는 분명히 장기적인 파트너십이 될 것이라 생각합니다.
