Shopee는 싱가포르, 말레이시아, 태국, 인도네시아, 베트남, 필리핀, 대만 등 동남아시아를 선도하는 전자상거래 플랫폼입니다. 또한 전 세계적으로도 선도적인 전자상거래 플랫폼 중 하나입니다.
이 플랫폼은 서비스 지역별 특성에 맞춰 쇼핑 경험을 제공하며, 강력한 결제 및 물류 지원을 통해 고객에게 쉽고 안전하며 빠른 온라인 쇼핑 환경을 제공합니다.
쇼피(Shopee)는 2015년 포레스트 리(Forrest Li)에 의해 설립되었으며, Sea Ltd의 자회사 중 하나인 게임 개발 및 퍼블리싱 기업 가레나(Garena) 산하에 설립되었습니다.
전자상거래의 미래:
오늘날 쇼피는 동남아시아 전역의 수천만 사용자가 이용하고 있으며, 이들은 재미있고 자유로우며 신뢰할 수 있는 방식으로 상품을 등록하거나 온라인에서 특가 상품을 쇼핑하기 위해 이 플랫폼을 방문합니다.
또한 쇼피는 현재 라틴 아메리카와 유럽 등 다양한 시장으로 사업을 확장하고 있는 한편, 동남아시아 지역의 수백만 고객에게 여전히 핵심적인 전자상거래 플랫폼으로 자리 잡고 있습니다.
쇼피는 주로 구매자와 판매자 사이의 중요한 연결 고리 역할을 하지만, 회사는 플랫폼을 지속적으로 개선하여 이 지역에서 가장 선호하는 전자상거래 플랫폼이 되는 것을 목표로 하고 있습니다. 이를 위해 지속적인 제품 최적화와 현지화된 사용자 중심 전략을 추진할 계획입니다.
이를 통해 서비스에 다층적인 가치를 더함으로써, 소비자는 더 나은 구매 경험을 얻고 판매자는 제품에 대한 노출을 높일 수 있게 되는데, 이는 시중 대다수의 전자상거래 플랫폼에서는 찾아볼 수 없는 방식입니다.
우리는 쇼피 필리핀의 리포팅 및 분석, 비즈니스 기술 및 가격 책정 담당 책임자인 샤르마네 크루즈(Charmagne Cruz)와 인터뷰를 통해 쇼피의 성공 비결에 대해 자세히 알아보았습니다.
쇼피가 성공할 수 있었던, 그리고 여전히 성공하고 있는 이유는 무엇인가요?
당연히 우리는 고립된 공간에 존재하는 것이 아닙니다. 전자상거래는 국경을 훨씬 뛰어넘는 영역이며, 공개 웹 데이터는 우리 회사의 성공을 뒷받침하는 중요한 정보에 대한 접근을 제공합니다.
특히 쇼피의 경우, 시장의 요구와 향후 발전 방향을 이해하고 예측하기 위해 막대한 투자를 하고 있습니다.
우리는 웹 데이터를 활용하여 시장과 소비자 쇼핑 트렌드 등에 대해 더 많이 배우고 있으며, 다양한 공개 웹사이트에서 쉽게 구할 수 있는 데이터를 활용하여 이러한 정보를 수집합니다.
이러한 공개 데이터가 없다면, 웹 데이터 포인트를 수동으로 조사하는 등 비효율적인 프로세스를 사용하는 것 외에는 이 정보에 접근할 다른 방법이 없으며, 이는 전반적으로 부정확한 데이터를 산출할 가능성이 높습니다.
현재 매출 면에서 Shopee는 이 지역에서 가장 큰 규모를 자랑하며 시장에서 독보적인 입지를 구축했습니다. 마켓플레이스의 이러한 두각은 시장을 진정으로 이해하기 위한 우리의 노력 덕분이라고 할 수 있으며, 이러한 정보들은 처음부터 우리의 성공에 필수적인 요소였습니다.
Bright Data와의 파트너십에 대해 말씀해 주실 수 있나요? 왜 Bright Data를 선택하셨나요?
저희는 공개 웹 데이터에 접근하기 위해 브라이트 데이터의 플랫폼을 사용합니다.
제 경험상, Bright Data가 진정으로 고객을 이해하려고 노력한다는 점에서 이 회사가 제공하는 서비스는 매우 귀중했습니다. Bright Data는 우리의 증가하는 요구를 충족하기 위해 더 많은 웹 데이터를 수집하는 방법에 대한 아이디어를 구상하는 데 도움을 주었으며, 지원 및 개발 팀과의 대화를 통해 우리는 많은 프로세스를 최적화할 수 있었습니다.
저희가 지속적으로 다른 국가로 사업을 확장해 나가는 만큼, 모든 Shopee 국가와 지사의 데이터 요구 사항을 더 빠르게 해결하기 위해서는 데이터 제공업체의 지원이 필수적입니다.
따라서 저는 무엇보다도 뛰어난 서비스를 가장 높이 평가합니다. 다른 데이터 제공업체들은 단순히 거래만 성사시키려는 것 같았지만, Bright Data는 장기적인 관계를 구축하고자 합니다.
